Kargo ve Teslimat
Siparişim hangi kargo firmasıyla gönderilecek?
Siparişler, onaylandıktan sonra ACESO'nun anlaşmalı olduğu kargo firmasıyla gönderilir. Güncel taşıyıcı ve takip bilgisi sevkiyat sırasında paylaşılır.
Kargo ücreti ne kadar?
Havale/EFT ile verilen tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Diğer ödeme yöntemlerindeki güncel kargo tutarı ödeme adımında siparişi onaylamadan önce gösterilir.
Teslimat sürecini nasıl takip ederim?
Siparişin kargoya verildiğinde paylaşılan takip bilgisini kullanabilirsin. Siparişle ilgili destek için sipariş numaranı genel destek hattına ilet.
Paket hasarlı görünüyorsa ne yapmalıyım?
Hasarlı paketi teslim almadan önce kargo görevlisinden durum tespit tutanağı iste. Ardından tutanak bilgisiyle ACESO müşteri hizmetlerine ulaş.
Adres veya alıcı bilgisini değiştirebilir miyim?
Sipariş kargoya verilmeden önce genel destek hattına mümkün olan en kısa sürede yaz. Değişiklik imkânı siparişin güncel hazırlık ve sevkiyat durumuna göre teyit edilir.
Ayrıntılı teslimat koşulları
Sevkiyat, teslimat ve tarafların yükümlülüklerine ilişkin güncel yasal metin ACESO'nun resmî Mesafeli Satış Sözleşmesi'dir.